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ISO20000认证组织的IT服务部数据库维护组职责

文章来源:甘肃华道咨询 编辑:甘肃华道咨询

      IT服务部数据库维护组主要负责对数据库提供技术支持服务,监控数据和应用程序的资源和活动;采集数据库性能指标;对异常和超过阈值事件的报警和响应。具体包括:
      (1)监控数据库和应用程序日志文件;
      (2)管理相关数据库,实施基本的额数据库操作,包括数据库的规整,消除数据垃圾,表空间碎片整理等提高数据库性能的维护工作;
      (3)数据库的备份和恢复;
      (4)提供每月的数据库性能和资源利用报告。

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