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ISO20000认证标准中关于IT服务预算和核算管理规定?
文章来源:甘肃华道咨询 编辑:甘肃华道咨询
在ISO20000认证中明确定义IT服务预算和核算管理的目标:“对IT服务成本进行预算和核算管理。”标准要求“应有清晰的策略和流程:
(a)所有的组件(包括IT资产、共享资源、一般开销、外部服务、人员、保险和许可)进行预算和核算管理
(b)分摊服务的间接成本和直接成本
(c)有效的财务控制和授权。”
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