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文章来源:甘肃华道咨询 编辑:甘肃华道咨询
(1)目的和适用范围
简要说明该程序管理活动的目的和适用范围。
(2)引用的标准及文件
引用的标准及文件包括国家、行业以及企业内部制定的与本程序实施相关联的文件,如其他程序文件等。
(3)定义
本程序文件中涉及到的行业及企业常用的术语定义,以便于理解。
(4)职责
指明实施该程序文件的主管部门及相关部门、职责、权限,接口及相互关系。
(5)工作程序
列出实施此项管理活动的步骤,保持合理的编写顺序,明确输入、转移和输出的内容;明确各项活动的接口关系、职责、协调措施;明确每个过程中各项活动由谁干,什么时间干,什么场合(地点)干,干什么、怎么干、如何控制、所要达到的要求、需形成记录和报告的内容、出现例外情况时的处理措施等,必要时应辅以流程图。
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